トムソン・ロイターは、米国、カナダ、英国、ドイツにおける間接税の専門家を対象に、大規模な調査を実施しました。
本調査の目的は、間接税及びコンプライアンス部署に携わる専門家が現在直面している課題を明らかにし、それらを克服するために用いられる戦略を探るとともに、AI や生成 AI（GenAI）を含む新たなテクノロジーがもたらす変革的な影響を検証することにあります。
規制コンプライアンスと自動化が急速に進展する中、テクノロジー、特に AI と GenAI は、間接税業務に革命をもたらそうとしています。この重要な変革は、職務内容や求められるスキル、そして多国籍企業における間接税部署の、戦略的位置付けを再定義していくでしょう。
今回の総合調査は、こうしたダイナミックな変化を掘り下げ、専門家がこのスピード感のある環境に適応する中で、役割や責任がどのように進化しているのかに関して、非常に有益な洞察を提供します。昨年はテクノロジーと自動化、そしてリソース制約が主な懸念事項でしたが、今年は状況が変化していることが明らかになりました。
・規制コンプライアンスが主な課題に
現在、最も多く挙げられている課題は規制コンプライアンスであり、昨年の第 3 位からトップへと浮上しました。これは、世界的に基準順守の複雑さと重要性が、一層高まっていることを示しています。
・テクノロジーと自動化への対応変化
昨年トップだった、テクノロジーと自動化に関する課題は第 3 位に後退しており、対応が改善された、もしくは優先順位が変化したことを示しています。
・地域別の見解
英国では、依然としてリソースの制約が最大の課題となっています。カナダでは、テクノロジーと自動化が継続して緊急の課題です。ドイツの専門家は、AI 及び GenAI テクノロジー導入の一層の進展を見込んでいます。
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