AIがプロフェッショナルの未来を変革しようとしています。 OpenAIが2022年11月にChatGPTを発表して以来、組織は生産性と効率性を高めるためにAIを使った実験を行ってきました。
信頼できるAIをワークフローに導入することで、専門家は「時間の無駄を省く」ことが可能になり、顧客にとってより付加価値の高い仕事に集中することができます。
「私は個人的に、AIはこれからの働き方に恩恵をもたらすと考えています。AIは、専門家がより有益な成果を生み出すことを可能にすると同時に、リスクや管理、そして仕事上の困難を軽減するために一役買うでしょう。 」と、トムソン・ロイター・マネージング・ディレクター・アジア・新興国市場担当のジャッキー・ローデスは述べています。
35％がAIは職業に「変革的」な影響を与えると示唆
トムソン・ロイターは、法律、税務、会計、グローバル貿易、リスク、コンプライアンスに携わる1,000人の専門家を対象に調査を実施しました。調査対象は、オーストラリア、日本、中東・北アフリカ地域（サウジアラビア王国、クウェート、オマーン、アラブ首長国連邦）、韓国、東南アジア地域（シンガポール、マレーシア、フィリピン、タイ、ベトナム）に拠点を置くプロフェッショナルで構成されています。「Future of Professionals Report -アジア・新興国市場版」ではこの結果を掲載しています。
この調査によると、専門家はAIと大規模な言語モデルがさらに普及すると予測しています。調査対象のプロフェッショナルの3人に1人以上（35%）が、今後5年以内に「変革をもたらす」と考えています。さらに29％が、自分の職業に「大きな影響」を与えると予想しています。
管理業務がより高度な業務を妨げる
専門家の多くが管理業務の負担がより高度な仕事の妨げになっていると感じています。回答者の半数強（51％）がAIが職場の管理業務を軽減してくれることを望んでいます。
AIがより高度な機能を提供することを望む声は、より高くなっており、大多数（70％）が、成果物の作成をAIにサポートしてもらいたいと回答しました。 これには、文書の作成および改善／編集、分析作業といった専門的な作業が含まれます。
AIガバナンスモデルの定義が不十分
大半の回答者は、AIが業務における管理負担を軽減できることに同意しています。同時に、大多数がAIとデータを管理するために設計された倫理的な枠組みや原則に懸念を抱いています。調査結果によると、現在のAI規制が適切であると回答したのは、参加者全体のわずか4％であったと明らかになっています。
AIに関する社内の認識をコントロールすることは、社会的評価を維持し、将来の規制に備えるために不可欠です。多くの組織では、AIを管理するための原則が明確に定義されていない。そのため、企業が自らのAI利用を倫理的かつ責任をもって行うことが難しくなっています。
本「Future of Professionals Report – アジア＆新興国市場版」は、市場に関する深い専門知識と解説を加えており、2023年8月に発表されたトムソン・ロイターのFuture of Professionals Reportをベースとしています。
トムソン・ロイターは、信頼できるAIとテクノロジー・ソリューションの支援を長年行っています。我々の使命は、この重要な変革期に「進むべき道を示す」ことです。
本レポートは、専門家がAIのデジタル・トランスフォーメーションの複雑さをナビゲートできるよう作成しました。専門家がどのようにAIを活用して自らのスキルセットや仕事の成果を増強しているかを調査しています。当社の調査は、人を中心としたAIの倫理、原則、ガバナンスが信頼を築けることを示唆しています。
そして本レポートでは、働き方改革を推進するために必要な答えやより詳しい情報をご覧いただけます。急速に成長する生成AIテクノロジー革命の先取りに本レポートをご活用ください。
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Thomson Reuters Future of Professionals Report ~2023 年８月~
北米、南米、イギリスを拠点とする法律、税務事務所、企業の社内法務、税務部門、政府機関の法務、税務会計、国際貿易、リスク、コンプライアンス部門に勤務する1,200人以上を対象にビジネスに影響を与えるマクロトレンドがどのような影響を与えるか、より深く理解するために調査をしました。これらの専門家は、AI、技術、自動化が今後5年間で彼らのビジネスに最も大きな影響を及ぼすと考えています。
