世界のリーダーが税務と法務業界の今後の変革を予測

規制当局との提携、競合他社とのコラボレーション、チャットボットや創造的な新しい税金は言うまでもなく、税務と法的な状況はCOVID-19後に起こるであろう変更に対応する必要があります。KPMGの世界的な税務と法務リーダーのジェニー・クラークとスチュアート・フラーは、トムソン・ロイターが開催したバーチャルコンファレンス Return to Better のパネルリストとして登場。業界の将来に対する予測を共有しました。

スチュアート・フラー、KPMG オーストラリア法務サービスのグローバル責任者

今までの法務業界はCOVID-19後に生き残ることはできません。 この変化は一時的なものではなく、永続的なものになるでしょう。

注目すべき主なパラダイムは次のとおりです。

1. 働き方

まず、すでに見てきたように、作業方法はデジタル化され、リモートになります。その一方で、外部サプライヤなどへは、より広いエコシステムと高度に相互接続されるようになります。すべての人がデジタルコラボレーションスペースで作業することが求められます。しかしだからと言って、オフィスが死んでいるわけではありませんが、仕事のやり方に柔軟性が生まれると思います。 新型コロナウイルスの流行はまさにこのコンセプトの証明といえるでしょう。

2. 労働力

第二に、労働力の構成は自動化、チャットボット、その他の製品化された法的サービスの形態となるでしょう。それぞれのサービスは、弁護士の中核チームと、さまざまなスキルを持つ複数の労働力によってサポートされることになります。 たとえば、製品化された法務サービスを常にアップデートし、カスタマーサクセスを保証するには、技術力のある法務エンジニアが必要です。

3. サプライチェーン

第三に、サプライチェーン全体が変化を遂げるでしょう。 企業間、企業部門、その他のサービスプロバイダー間の俊敏性とコラボレーションの強化に重点が置かれると思います。 さまざまな方法で異なるグループの人々や組織を分離する人為的な分裂がなくなります。 そして業界はクライアントの関心に応えるスキル、機能、ソリューションの組み合わせにより、コラボレーションと競争の混合に移行すると考えています。 したがって、プロバイダーの目を通してそれを見るのをやめ、クライアントにとって適切で最良のものは何かを検討し、状況によってはパートナーと競合する場合でも、パートナーと協力してそれを実現する方法を検討します。

4. マネージドサービス

最後に、私たちは非常に多くの「通常業務」がマネージドサービスにまとめられることを期待しています。それはオフショアプロバイダーとニアショアプロバイダーの組み合わせです。法務チームが戦略的な企業のサポーターとしての役割とビジネスパートナーの活動だけでなく、カスタマーエクスペリエンスを改善し、収益の創出を促進するためのビジネスのサポートも、新しいビジネスの中では行われるようになるでしょう。

変革はどこから始まるのでしょうか?まず利用可能な予算を考えます。リソース、インフラストラクチャ、および関係の面で私たちがどのようにビジネスをしてきたかを見直す必要があります。顧問弁護士は現実とより密接に連携する機能の新しいビジョンを作成し、上記パラダイムを考慮し、新しい機能を構築していく必要があります。

ジェニー・クラーク、アジア太平洋地域の税転換とコンプライアンスのリーダー、KPMGオーストラリア

私たちがCOVID-19環境から脱出し始め、ビジネスが徐々に開放され始めるにつれ、透明性と監視に対するコミュニティの需要が高まり、それが次第に多くのレポートにつながります。

政府は資金不足に陥り、規制当局の介入をさらに期待します。変革、テクノロジー、自動化ソリューションのイノベーションは継続しますが、加速するでしょう。

当社の市場には継続的な変動があり、コスト抑制の動きはしばらく続くと思われます。 このコスト抑制を実現するために、給与コストの管理と少ない人数で管理する方法が進むでしょう。

技術ソリューションが必要になる

税務機能の転換は避けられず、技術的解決策が必要になるでしょう。

私たちの組織が行うことは、規制当局が行っていることに主導されることになります。現金を回収する必要性において、規制当局がより積極的になることは明らかです。その使命の一環として、コンプライアンスと税納入を推進するためにデータ使用を増やす可能性があります。

自動化されたデータフィード、規制された請求システム、および請求照合が増加します。この現象は世界中でますます目にするようになります。源泉徴収メカニズムと逆請求徴収により、より多くの税金が徴収されます。

私は世界中に課せられる税やインセンティブの新しい、そして非常に創造的な多くのことを目にすることができると信じています。そしてこれは良いことです。それは世界中の優れた税務専門家のサポートが必要になることを意味するからです!

COVID後の将来にさらに目を向けると、税の世界は急速に変化し続け、それに対応して迅速、時にはリスクのある行動が必要になります。したがって、税務担当者は、私たちが変化に取り組む方法をより起業家的にする必要があります。

私たちは素晴らしい時代を生きており、税務専門家にとって非常にエキサイティングな時間と言えるでしょう!

Virginia Ginnane is an author, lawyer and writer, working for more than 20 years for international publishers in the UK, US and Australia. Her articles have appeared in The Lawyer, Legal Week, Legal Business, The Guardian, The Sydney Morning Herald and Hello! magazine among many other publications. She was London correspondent for Time Inc’s Who Weekly and Life magazine, and also feature writer at Australian Associated Press in Sydney. Virginia has worked at Thomson Reuters as Commissioning Editor, Tax Writer and is currently Marketing Content Specialist in Tax & Accounting.

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